امروزه ارتباطات از نوع تلفنی و اینترنتی اش موضوعی در حد اهمیت آب، برق و گاز برای خانواده ها و مصرف کنندگان است. از این رو قطع و اختلال در دریافت خدمات ارتباطی در حد اختلال در آب و برق، آزاردهنده و زیان آور است.این گونه است که ارسال اخبار و اطلاعات از سوی تامین کنندگان آب و برق به مشترکان تبدیل به یک عادت پسندیده شده تا به این ترتیب مصرف کنندگان نیز امکان پیشگیری و به حداقل رساندن زیان های احتمالی را داشته باشند