فناوران- 16 اردیبهشت ماه بود که حسین فلاح جوشقانی رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که همه شرکت های اینترنتی کم فروشی می کنند. به گفته او بررسی های میدانی در برخی اپراتور های ارتباطات ثابت نشان می دهد بین ۵ تا ۸ درصد مغایرت در حجم بسته های درخواستی مشترکان وجود دارد.

وی افزوده بود: شرکت ها درباره ۵ درصد کم فروشی به ملاحظات فنی مانند سرباره ارسال و افت خط اشاره کرده اند که این دلایل ارتباطی به مشترکان نداشته و به منظور جلب رضایتمندی مشترکان و حفظ حقوق آن ها اپراتور ها ملزم هستند این میزان کسری خود را در حجم بسته های فروخته شده به مشترکان جبران کنند.

در پی این بازرسی، رگولاتوری به شرکت های اینترنتی دستور داده است از این هفته 5 درصد به حجم مصرف مشترکان خود بیفزایند. محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با هشتگ های «خبرخوب» و «حق الناس» در این باره در توییتر نوشت: باز هم پیگیری حقوق مشترکان شبکه های ارتباطی به سرانجام رسید. با ابلاغیه جدید سازمان تنظیم مقررات به شرکت های ارایه دهنده خدمات ارتباطی و برای مقابله با کم فروشی، 5 درصد به حجم بسته ها افزوده شد. این ابلاغ از این هفته اجرایی می شود.

رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز اعلام کرد: در پی اطلاعیه های قبلی رگولاتوری درباره مغایرت بسته های اینترنتی فروخته شده با میزان تحویل شده به مشترکان، اپراتورهای ارایه کننده خدمات اینترنت ثابت از امروز حداقل ۵ درصد به حجم مصرف منصفانه بسته های اینترنتی مشترکان اضافه می کنند. 

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حسین فلاح جوشقانی با تاکید بر اینکه صیانت از حقوق مشترکان یکی از مهمترین اولویت های وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات و رگولاتوری است، افزود: این افزایش بدون دریافت هزینه اضافی و به منظور جبران حقوق مشترکان در دستور کار اپراتورها قرار گرفته است.

وی درباره مغایرت حجم بسته های اینترنتی گفت: پس از اعلام قبلی رگولاتوری در این خصوص و با بررسی های به عمل آمده ، وجود این مغایرت به طور میانگین حداقل ۵ درصد تایید شد و علیرغم توضیح ارایه شده از سوی اپراتورها مبنی بر عوامل موثر بر این موضوع، مستندات ارایه شده به دلیل عدم ارتباط با مصرف کننده مورد قبول واقع نشد.

فلاح جوشقانی تصریح کرد: برخی اختلالات و اشکالات شبکه و سرباره های ناشی از پروتکل های اینترنتی باعث عدم تحویل کامل سرویس های خریداری شده به مشترکان شده و این موضوع به صورت عمدی و برنامه ریزی شده انجام نشده است. رگولاتوری به موضوع رسیدگی کرده و اپراتورهای ارایه کننده خدمات اینترنت ثابت ملزم شدند علاوه بر رفع این اشکالات، به منظور حمایت از حقوق مشترکان و جلب رضایت آنان، از امروز حجم مصرف منصفانه در خدمات اینترنتی  خود را بدون دریافت هزینه، حداقل ۵ درصد افزایش دهند.

براساس این گزارش مصرف منصفانه به معنی مصرف از تعداد محدودی از سایت های داخلی می شود که معادل آن استفاده از 5/2 درصد مصرف اینترنت بین المللی است.