حذف انسان از مذاکرات تجاری با هوش مصنوعی
یک شرکت نوپا در کشور استونی که خدمات هوش مصنوعی ارائه می دهد از عرضه ابزاری خبر داده که با استفاده از آن می توان انسان ها را از مذاکرات تجاری حذف کرد.
فناوران- شرکت پاکتوم می گوید ابزار یادشده توسط فروشگاه های زنجیره ای والمارت آمریکا به کار گرفته شده و آنها از استفاده از آن رضایت داشته اند.
پاکتوم که چند ماه قبل توسط هشت نفر تأسیس شده، امیدوار است با خودکارسازی فرایند مذاکرات تجاری بتواند تحولی اساسی در این عرصه ایجاد کند. یکی از مؤسسان این شرکت به نام کاسپار کورجس می گوید: ماشین های هوشمند به زودی به جای ایفای نقش پشتیبان در جریان مذاکرات تجاری، به مذاکره کنندگانی حرفه ای مبدل می شوند. در این شرایط انسان ها فرصت خواهند داشت تا روی تصمیم گیری های استراتژیک تری متمرکز شوند.
ابزار طراحی شده توسط پاکتوم دارای یک داشبورد است که می تواند به طور خودکار روند مذاکرات را آغاز کرده و به نتیجه برساند. در نهایت کاربران شاهد آن هستند که از ۱۰۰۰ مذاکره برنامه ریزی شده در یک هفته، ۶۰۰ مورد به نتیجه رسیده و قراردادهای آنها به طور خودکار امضا شده اند. این تغییرات در سیستم های مدیریت منابع یا ERP شرکت ها نیز لحاظ می شوند.
سیستم مذاکره هوشمند پاکتوم از امکاناتی مانند ابزار مصاحبه با مشتری، قابلیت ضبط و نگهداری تمامی اطلاعات جمع آوری شده در طول مذاکره به صورت طبقه بندی شده و منظم، تعیین ارزش و اهمیت عقد قرارداد با طرف مذاکره و غیره برخوردار است.
منبع: مهر