آی‌تی‌من - بنا بر این گزارش، در ماه مذکور ۱۲ هزار و یک فقره شکایت توسط واحدهای بازرسی اصناف دریافت شد که ۵۹ درصد در بخش کالا و ۴۱ درصد در بخش خدمات بود. 

از مجموع شکایات دریافتی ۲۳درصد به صورت حضوری، ۵۱ درصد تلفنی و ۴۶ درصد به صورت کتبی دریافت و رسیدگی شده است. در عین حال پس از بررسی‎ها و ارزیابی کارشناسان تعداد ۱۱ هزار و ۴۶۹ فقره شکایت قابل پیگیری تشخیص داده شد که برای رسیدگی و برخورد قانونی به ادارات و مراجع ذیربط ارسال شده است.همچنین از کل شکایات قابل پیگیری۲۰ درصد منجر به رضایت شاکی، ۲۹ درصد متخلف، ۳۰ درصد غیرمتخلف و ۲۱ درصد در دست بررسی است.