فناوران- انجمن رهبران صنعت خرده فروشی آمریکا (RILA) که شرکت هایی همچون والمارت، تارگت و بست بای از اعضای آن هستند، روز سی ام ژوئن با ارسال نامه ای ده صفحه ای به کمیسیون فدرال تجارت (FTC)، اعلام کرده اند که برای انجام تحقیقات آماده همکاری با این نهاد رگولاتوری هستند.

انجمن مذکور در نامه اش بر این نکته تاکید کرده که باید قوانین ضد انحصار برای کنترل شرکت های بزرگ فناوری مثل آمازون، گوگل و فیس بوک، بازنگری شود.

انجمن RILA در نامه خود آورده است: به عقیده ما، اعمال قوانین روزآمد ضد انحصار، نیازمند توجه بیشتر به موضوع کنترل روی اطلاعات از سوی این شرکت هاست که می تواند آثار ضد رقابتی همچون قدرت بازار و کنترل قیمت ها داشته باشد.

خرده فروشان  آمریکایی در این نامه، بر نگرانی شان از کنترل غول های فناوری بر جست وجوهای آنلاین مردم تاکید می کنند و می نویسند: این نکته باید مدنظر کمیسیون فدرال تجارت باشد که آمازون و گوگل، بخش عمده ای از تمامی جست وجوی محصول در اینترنت را کنترل می کنند و به سادگی می توانند بر نحوه دسترسی مشتریان به قیمت و مشخصات محصولات اثر بگذارند. علاوه بر این، از آنجا که همه کار آنها بر پایه علم کلان داده ها و مدل های یادگیری ماشین است، این شرکت ها بسیار ماهرانه قادرند با اعمال تغییراتی کوچک در انتقال اطلاعات، روی رفتار مشتریان اثر بگذارند. بنابراین کمیسیون فدرال تجارت در رویکرد خود به بازارهای خرده فروشی، باید با توجه به این مهم باشد که کنترل چنین شرکت هایی بر گلوگاه های اطلاعات به آنها قدرت خارج کردن بازار از تعادل و شکل دادن رفتار مشتری را می دهد، به نحوی که می توانند سنت رقابت قیمتی را دور بزنند. به بیان ساده، شرکت ها به جای قدرت در کنترل قیمت ها، در کنترل دسترسی به اطلاعات قیمت قدرت دارند.

انجمن رهبران صنعت خرده فروشی آمریکا در این نامه، به طور خاص آمازون را متهم به تضعیف تجربه مشتری در پلتفرم خود می کند و می نویسد: برخی برندهای معتبر ترجیح داده اند که در این پلتفرم حضور نداشته باشند، ولی آمازون وانمود می کند که به طور مستقیم کالاها را از برندهای معتبر دریافت می کند و به این ترتیب مشتری را گول می زند و در واقع این محصولات از سوی فروشندگان ثالث روی آمازون به فروش گذاشته می شود.

این نامه به نگرانی ها از سوءاستفاده های ضد رقابتی آمازون از داده ها نیز اشاره می کند. انجمن RILA با بیان اینکه آمازون با گردآوری داده های فروش سایر محصولات صاحبان برند، از این داده ها برای فروش محصولات خود استفاده می کند، بیان می دارد که شیوه، به دلیل ویژگی ها و دسترسی های چنین پلتفرم هایی، آشکارا ضدرقابتی است.

در این نامه با اشاره به تحقیقاتی که در دانشگاه شیکاگو انجام شده تاکید می کند: آمازون خدمات لجستیکی به بسیاری از فروشندگانش ارایه می دهد و به این ترتیب وقتی بخواهد محصولی با برند خود ارایه بدهد، با تحلیل داده های رقبا می تواند سیاست ورود به بازارش را تنظیم کند.

انجمن RILA در پایان این نامه اش برای همکاری با کمیسیون فدرال تجارت اعلام آمادگی کرده است. نیکولاس آرنز (Nicholas Ahrens) نایب رییس نوآوری این انجمن نیز در همین رابطه به بلومبرگ گفت: برای ما روشن است که کمیسیون فدرال تجارت و سایر رگولاتورهای مرتبط باید نگاه دقیق ترین به شرکت های پلتفرمی داشته باشند و ما در این زمینه آماده همکاری هستیم. علاوه بر صاحبان کسب وکار، آمازون این روزها از سوی سیاستمداران نیز هدف انتقادهای جدی بوده است. از جمله الیزابت وارن، کاندیدای دموکرات انتخابات ریاست جمهوری آمریکا معتقد است که نقش آفرینی آمازون هم به عنوان بازارگاه (marketplace) و هم صاحب برند، دلیل مهمی است که نشان می دهد این شرکت باید به شرکت های کوچک تر تقسیم شود.

ماه گذشته میلادی نیز گزارش هایی منتشر شد که نشان می داد کمیسیون فدرال تجارت و وزارت دادگستری آمریکا، در هماهنگی با هم، شرکت های بزرگ فناوری را به طور جدی زیرنظر گرفته اند تا رفتارهای ضدرقابتی احتمالی آنان را شناسایی کنند. در این میان، کمیسیون فدرال تجارت مسوولیت تحقیق از فیس بوک و آمازون را به عهده گرفته و وزارت دادگستری نیز گوگل و اپل را تحت 

نظر دارد.