فناوران - متن این بیانیه به شرح زیر است:

ایرانسل در راستای ارتقای خدمات خود و بهبود تجربه مشتری طی روزهای پنجشنبه، جمعه و شنبه (۶ تا ۸ تیرماه ۱۳۹۸) در صدد بروزرسانی برخی سامانه های محاسبه تعرفه اینترنت بود.

با توجه به مصوبه های کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر تفکیک تعرفه اینترنت خارجی از اینترنت داخلی و پیام رسان های داخلی، اپراتورها موظفند ترافیک خارجی را با تعرفه عادی، ترافیک سایت ها و اپلیکیشن های داخلی را با تعرفه یک دوم و ترافیک پیام رسان های داخلی را با تعرفه یک سوم محاسبه کنند.

در بازه زمانی فوق، به دلیل پیچیدگیِ امکان تفکیک «حجم مصرف شده خارجی»، «حجم مصرف شده از محتوای داخلی» و «حجم مصرف شده در پیام رسان های داخلی»، ایرانسل تصمیم گرفت تا به منظور رعایت حقوق مشترکان، کمترین تعرفه در میان سه بخش ذکر شده که مربوط به «حجم مصرف شده در پیام رسان های داخلی» (معادل یک سوم تعرفه خارجی) است را برای تمامی مصارف اینترنت مشترکان به صورت یکسان

 لحاظ کند.

بر این اساس، در بازه زمانی مدنظر، تمامی اینترنت مصرفی مشترکان ایرانسل، با تعرفه یک سوم محاسبه شد.

بدیهی است، در این بازه زمانی تغییری در محاسبه تعرفه خدمات اینترنتی که به صورت رایگان به مشترکان ارایه می شد، صورت نگرفته و این خدمات همچنان به صورت رایگان ارایه شده است.

با توجه به شائبه های مطرح شده برای برخی از مشترکان، ایرانسل وظیفه خود دانست که با ارایه توضیحات فوق، به مشترکان خود اطمینان دهد که نه تنها متضرر نشده اند، بلکه از تخفیف تعرفه ای نیز برخوردار شده اند.

همچنین ایرانسل با توجه به نگرانی های آن دسته از مشترکانی که فارغ از این بازه زمانی، شاهد لحاظ شدن ترافیک در بخش پیام رسان های داخلی اپلیکیشن «ایرانسل من» بدون استفاده از این پیام رسان ها هستند، تصریح می کند:

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت دوره ای، آی پی (IP) سایت ها یا اپلیکیشن هایی که پیام رسان داخلی محسوب شده و تعرفه آن ها به صورت یک سوم محاسبه می شود را به اپراتورها ابلاغ می کند.